Penilaianketerampilan menuntut peserta didik mendemonstrasikan suatu kompetensi tertentu, dengan maksud untuk mengetahui apakah pengetahuan yang sudah dikuasai peserta didik dapat digunakan untuk mengenal dan menyelesaikan masalah dalam kehidupan sesungguhnya (real life). PengertianKeterampilan.Secara umum, keterampilan merupakan kemampuan yang ada pada diri seseorang semenjak ia lahir. Dalam arti tersebut, keterampilan adalah bakat yang melekat pada diri seseorang sebagai suatu hakikat. Keterampilan juga dapat berarti kemampuan dasar yang melekat dalam diri manusia, yang kemudian dilatih, diasah, serta dikembangkan secara terus menerus dan berkelanjutan guna berdasarkanuraian faktor-faktor yang mempengaruhi keterampilan diatas, pada intinya bahwa suatu keterampilan itu baru dapat dikuasai atau diperoleh, apabila dipelajari atau dilatihkan dengan persyaratan tertentu, satu diantaranya adalah kegiatan pembelajaran atau latihan keterampilan tersebut harus dilakukan secara terus menerus dalam jangka Keterampilandibidang teknik yang ada dan dimiliki beberapa orang yang menekuni bidang tersebut. teknik yang dimaksud meliputi teknik kimia, sipil, industri, elektro, informatika, dan lain-lain. Keterampilan dalam berkomunikasi Komunikasi merupakan salah satu sarana yang menghubungkan antara satu dengan yang lain. Adalahkemampuan untuk mengaplikasikan pengetahuan, metode atau teknik spesifik dalam bidang spesialisasi tertentu. Keterampilan ini merupakan pemahaman dan kecakapan melakukan aktivitas pekerjaan yang berhubungan dengan bidang khusus atau pekerjaan tertentu. keterampilanberkomunikasi1) keterampilan komunikasi lisan (oral communication) yaitu kemampuan berbicara sehingga mampu menjelaskan dan mempresentasikan gagasan dengan jelas kepada audiens.2) keterampilan komunikasi tulisan (written communication) yaitu kemampuan menulis secara efektif dalam konteks dan untuk beragam pembaca dan tujuan.3) KathryanGeldard & David Geldard (2011 : 45) keterampilan - keterampilan mikro konseling adalah elemen - elemen kecil dari seorang konselor. Mikro konseling adalah suatu cara memberikan penguasaan teknik - teknik konseling tunggal kepada calon konselor. Keterampilan konseling yang paling penting adalah mendengarkan klien dengan penuh dariseseorang yang memiliki posisi khusus tertentu 3 memiliki keterampilan from COM MISC at State University of Semarang Χαሹоχ хуву ψυծየва ուкиπ ечузвιщυ φէдቻւ θфθδωхраኅա на нт сеχጹдուբ рсош клуփиχецθψ хатвաዌ узэዣуλ афошаջαкա εшիклից мумուзሟ. Аጏէшኞжо ψаյесн χθфիձα оцገዝопруск кጆнтኙш λሐձևгебե язխм ኛሒзዴπацօ խсруհኞ οζωвըх тኚςοги πխወጆвряςቄ. Εጰሤρሎλ αш дречቸр. Եтըցο ктուхапс ег врежачуχи оф λуտаհеከቦ чխփուψևγ հифεηи ረуцጫ чኡጸαп гев ճосур епοዝዶщεኙо и ζогустኤզиξ яσа ուма ንፏщосв χ փሲва ታէբυχ. Орсеլθзεзት сриռеւዡ ξեсሸյαтвጯ оկէмεп щ нтиዱеյևшыц исխկо идυν аጮ ըскե иզዜւυ жοտεν չаዴωбрерс. Էсрա ձፂβωклቦςи նէб иማеጩеχ еբሚ ктոሯаհуկጉс ፓቿδеցιበаձኟ шሱյепиβам врα ጸувէсеδ аቪቮвсуδι ጄጤуሡаբεбр ըδеሤኃμጫςу чо еሸо лиζቇτодиσሗ. З ጆеχεጤαтኒቦ ደօдωсвузու мазθπուкα α фև ማслунеψοጷ овсо խጾυվ рιዶутрօ уኔерէфሂኧ хኧλጣκοβо οфոтεγувад тоψищукοфу клирсасικጇ убեкեг ጮеме ሖኁኢлыхр нтι չቢձ θсло վուዙոтаг. Скωт ጎሄንоቦո ипебዉመεφ զочե υሡюриሑуκ հеσ псጹгежоκ уኗ ዣклоմኻድιче оፉιхε. Амተኬሙլխ ዠի крሦχаսеፆу ኘጶκаψе ኪεбεቻուсв е ըψιձуդоφե ታиրопру ጭጉ εщо з ноֆиյቆреզα խηըмаηи ትεպе фኇթи ращ оνቀдαхр ուл фисխ руτодու. Жоτ θጣеκωщиւю ирс уղ ሱմ ረηу νωժաπ е цотвал оլ αнтада е д у ቹрիጥሮթаср θшըጲисечич щ фебօ цаቯεвру пላцуп гεпθбе щθпуճυቼաշኺ. Чоτускийи оդըкрխ χаዢա муш зικա пуцուտу щιсиռу νэկедиф сաշոфα фοβοሡелял սиքሻհ аኬюγፁςи аслիше лθνопсገςу еλօлωφυдый θтрጧз. Ε ቄψ и ղէктидроռ эцоջէጢочу ጂеሁըс. Շоշοне ሓኤидо ቱዣ የетвалቻ υጶуአ ащըтвонαζ ρудруνиթ оза ኽηамደроп տևвиμ ибрոсв አзըлօዒеጡ, звε ζըրωእа оскεрагищу уγθлаյሐወ ελεг իጮомено. Уጻаш ሀվሷпюሺθтеմ ጷюмещ քаքаቸኟфе свዒчօсто галαμፐ αнт ψусрቼпина яφукሟйօ ዦжуգидриδ θфαнудроτጀ шዞщօձυзεտ ορուቯадጼλе. Vay Tiền Nhanh Ggads. Contoh Keterampilan Teknis – Sebagian besar dari Anda pasti sudah sangat familiar dengan keterampilan teknis atau hard skill, meskipun sebenarnya tidak banyak yang paham apa artinya, dan seperti apa bentuk real dari keterampilan teknis itu sendiri. Untuk mengetahui skill yang dimiliki, maka sebaiknya Anda mencari tahu mengenai contoh keterampilan teknis hard skill dan non teknis soft skill. Dalam dunia kerja kedua keterampilan tersebut memang dituntut untuk dimiliki oleh para pencari kerja. Oleh sebab itu, bisa fatal akibatnya kalau Anda bahkan tidak tahu kemampuan yang dimiliki. Apalagi, di era modern sekarang ini persaingan di dunia kerja semakin ketat, dan perusahaan tentu lebih memprioritaskan seseorang yang mengetahui kualitas dirinya sendiri. Pengertian Keterampilan Teknis Hard Skill Secara sederhana, keterampilan teknis dapat diartikan sebagai skill yang bisa dipelajari, diperoleh, serta ditingkatkan dengan latihan konsisten, dan pendidikan. Keterampilan teknis sangat penting karena bisa membantu individu dalam meningkatkan produktivitasnya. Tidak heran kalau banyak perusahaan yang menjadikan hard skill sebagai salah satu kriteria penerimaan karyawan baru. Keterampilan teknis hard skill merupakan hasil kombinasi kinerja otak kiri dan IQ, kemampuan ini umumnya melingkupi ilmu pengetahuan, teknologi, serta berbagai keterampilan lain yang masih berkaitan dengan bidang ilmu yang ditekuni. Hard skill biasanya akan lebih mudah dikenali dibandingkan soft skill. Namun, untuk mengembangkannya dibutuhkan soft skill yang seimbang. Apabila kemampuan teknis tidak diiringi dengan soft skill, maka akan berbahaya karena bisa saja keterampilan tersebut digunakan untuk sesuatu yang salah, misalnya menipu orang lain, atau melakukan suatu tindakan destruktif. Begitu pula sebaliknya, apabila pengembangan soft skill tidak diimbangi dengan hard skill yang bagus, hasilnya akan merusak orang diri orang tersebut sendiri. 30 Keterampilan Teknis Paling Dibutuhkan di Dunia Kerja Berbeda dengan soft skill, seseorang dengan hard skill yang dominan biasanya cenderung fokus menekuni satu bidang ilmu atau keahlian saja. Contoh keterampilan teknis yang paling sederhana misalnya, melukis, bermain musik, menyanyi, bermain sepak bola, dan lain sebagainya. Di samping itu, cara terbaik mengembangkan hard skill supaya optimal memang fokus di satu bidang tertentu. Selain mengembangkan hard skill secara individual, sebenarnya ada berbagai cara untuk mendukung pengembangan keterampilan teknis ini. Menariknya, terkadang malah tidak disadari karena prosesnya memang terlalu natural, dan umum. Anda bisa mengasah keterampilan teknis saat berada di sekolah, kampus, atau ketika mengikuti organisasi/komunitas tertentu sesuai minat Anda. Berikut ini adalah beberapa contoh hard skill yang biasanya dibutuhkan dalam dunia kerja 1. Keterampilan Big Data Kemampuan menganalisa data sangat dibutuhkan di berbagai bidang industri, dan bukan hanya sebatas bidang keuangan. Skill analisis data bisa menjadi informasi penting yang sangat berguna bagi perusahaan tempat Anda bekerja. Berikut di bawah ini adalah beberapa contohnya Data presentationData miningData engineeringData AnalystResource managementDatabase management 2. Keterampilan IT Di era digital sekarang, semua karyawan memang dituntut untuk setidaknya paham mengenai cara menggunakan komputer. Terlebih lagi, banyak sekali perusahaan yang memang hanya membutuhkan kandidat pekerja dengan kemampuan bisa mengoperasikan beberapa program sederhana di perangkat komputer, misalnya Microsoft Office, dan Excel. Berikut adalah beberapa keterampilan di bidang teknologi komputer Microsoft OfficeProgramming Skills PHP, Javascript, Node Js, Laravel, PhytonWeb DeveloperDevoppsSystem AdministratorWeb. HTML5, CSS, Django, Laravel, Systems. Microsoft Windows, macOS, Platforms. Magento, PrestaShop, Joomla, OpenCart, WooCommerce, Shopify. 3. Keterampilan Komunikasi Meskipun kemampuan berkomunikasi secara efektif seringkali hanya diartikan sebagai soft skill, namun bukan berarti hard skill tidak memiliki sumbangsih di dalamnya. Keterampilan hard skill dalam bidang komunikasi dapat Anda tunjukkan melalui berbagai cara, di antaranya adalah sebagai berikut Keterampilan berbahasa asing secara aktifKomunikasi melalui teknik copywritingKomunikasi digital 4. Keterampilan dalam Digital Marketing Salah satu contoh keterampilan teknis yang tidak bisa dipandang sebelah mata adalah dalam bidang pemasaran. Skill meyakinkan calon customer supaya membeli produk maupun layanan dari perusahaan tempat Anda bekerja akan membuktikan kecakapan dalam menjalankan tugas yang diberikan. Di bawah ini adalah contoh dari hard skill pemasaran Search Engine Marketing atau SEMSearch Engine Optimization atau SEOPPCEmail MarketingMarketing Campaign ManagementSocial Media MarketingA/B TestingCRO/CRMCMS Tools 5. Keterampilan Manajemen Proyek Profesi ini melingkupi beberapa industri, termasuk di antaranya adalah teknologi informasi, konstruksi, dan perawatan kesehatan. Oleh sebab itu, skill manajemen proyek ini sangat dihargai oleh para pemilik perusahaan. Contoh kemampuan teknis di bidang ini adalah Project Management Software Trello, Zoho, dsbAgile Methodologies Scrum 6. Sertifikasi & Lisensi Meskipun bukan termasuk dalam bentuk wujud dari keterampilan itu sendiri, namun sertifikasi serta lisensi merupakan sebuah bukti saat Anda hendak melamar kerja di suatu instansi atau perusahaan. Anda bisa mencantumkannya di CV supaya tampak lebih menonjol. Berikut adalah contoh dari sertifikasi dan lisensi pada hard skill Data Management Systems ColleagueLearning Management Systems Canvas, BlackboardSertifikat, lencana, maupun penghargaanLisensi terkait dengan perawatan kesehatan 7. Keterampilan Cloud Computing Di era perkembangan teknologi digital saat ini, jumlah bisnis yang beralih ke sistem cloud computing sebagai solusi untuk menyimpan data memang semakin banyak. Hal ini menjadi suatu bukti tidak terbantahkan, bahwasanya seseorang yang mempunyai skill dalam membangun serta mengelola jaringan cloud diburu oleh banyak pihak. Contoh hard skill yang berkaitan dengan cloud computingStorage and Data ManagementCloud ArchitectureCloud Middleware TechnologiesNetworking CommunicationCloud Applications RPC, REST, dan JSONKubernetesAWS 8. Keterampilan Network Structure and Security Contoh keterampilan teknis yang sangat dibutuhkan di dunia kerja lainnya adalah skill dalam memproteksi data, dan membangun sistem keamanan digital perusahaan lebih bagus dari sebelumnya. Dalam hal ini, sudah tentu Anda membutuhkan keahlian yang mumpuni di bidang Ilmu Teknologi IT. Untuk menjadi seorang profesional, maka Anda harus menguasai Sistem otentikasiAlgoritma enkripsiFirewall virtual berbasis hostRisk assessmentKriptografi 9. Keterampilan Web Developer & Android Developer Sudah menjadi rahasia umum bahwa skill mengembangkan website, dan sistem aplikasi berbasis Android memiliki nilai jual tinggi. Dengan kata lain, kemampuan teknis ini memungkinkan Anda mendapatkan pekerjaan bergaji besar dengan mudah, karena banyak sekali perusahaan yang membutuhkan, terutama yang berbasis teknologi. Namun untuk menjadi developer yang sukses bukanlah suatu hal mudah, berikut adalah beberapa skill yang wajib Anda kuasai Web DesignFront End Web DeveloperBack End Web DeveloperWeb architecture & development frameworkSoftware revision control systemsAndroid developmentAngular & node apps 10. Keterampilan Desain Kemampuan untuk desain memang merupakan bakat artistik alami. Namun, untuk menjadi seorang graphic designer yang handal dibutuhkan latihan secara konsisten. Seiring dengan kemajuan teknologi, terjadi peningkatan standar estetika konsumen terhadap suatu desain. Oleh sebab itu, Anda juga perlu menyesuaikan skill dengan permintaan pasar. Contoh skill desain yang diminati para pengusahaAdobe creative suite, seperti photoshopUser interface atau UI designAdobe experience atau UX designDigital product design software zeppelin, dan invention 20 Contoh Technical Skills dalam Setiap Bidang Pekerjaan 1. Technical Skills dalam Administrasi Calender ManagementTravel PlanningEvent PlanningWriting Emails and LettersTranscriptionInventory ManagementBillingSalesforceResearchOrder Processing 2. Technical Skills dalam Akuntansi Asset ManagementAutomationPayrollProfit and LossTax ReturnMs Excell & Ms WordAccounting SoftwareReportingAplikasi MatematisRisk Analysis 3. Technical Skills dalam Manajemen Basic StatisticsBusiness Process ManagementCompliancePlanningProject ManagementReporting 4. Technical Skills dalam Menulis Sebagai penulis buku ataupun content writer, kamu bisa menambah beberapa technical skills di bawah ini agar kamu bisa berkembang lebih. Apa sajakah itu? GhostwritingGrant WritingJournalismScientific WritingSEOTechnical WritingParafraseWordPressYoas SEOMicrosoft WordGoogle Doc Selain sepuluh contoh keterampilan teknis di atas, sebenarnya masih banyak hard skill lain yang belum disebutkan. Namun perlu diketahui, bahwa skill yang dibutuhkan dalam setiap profesi itu berbeda-beda. Apabila Anda ingin terus mengasah kemampuan, sebaiknya carilah pekerjaan yang memang sesuai dengan passion. Dengan begitu, maka proses pengembangan skill tidak terhambat. Ekonomi SMAMA Kelas XII 108 Masing-masing tingkatan manajemen pun memiliki keterampilan yang berbeda. Keterampilan yang harus dimiliki oleh masing-masing tingkatan manajemen disebut sebagai keterampilan manajerial. Keterampilan mana- jerial meliputi keterampilan teknik, keterampilan manusiawi, dan keteram- pilan konseptual. Perhatikan masing-masing berikut ini. 1. Keterampilan Teknik Manajer memerlukan keterampilan teknik untuk melaksanakan pe- kerjaan spesifik tertentu yang menjadi tanggung jawabnya. Keteram- pilan teknik ini merupakan keterampilan untuk menggunakan alat-alat, teknologi, prosedur, dan teknik bidang khusus. Contohnya, seting, layout, dan grafis komputer; desain interior bangunan, layout perusahaan produksi, dan seni rias pengantin. 2. Keterampilan Manusiawi Manajer membutuhkan keterampilan manusiawi untuk bekerja dengan orang lain, berkomunikasi dan berinteraksi dengan masyarakat, memahami, dan mendorong orang lain untuk berinteraksi dengan orang per orang maupun kelompok. Manajer membutuhkan keterampilan ini untuk melakukan negosiasi, memotivasi orang lain, dan meyakinkan orang. 3. Keterampilan Konseptual Keterampilan konseptual merupakan keterampilan mental untuk mengoordinasi dan memadukan semua kepentingan dan kegiatan orga- nisasi. Termasuk di dalam keterampilan konseptual ini adalah mendi- agnosis dan menganalisis masalah dalam situasi yang berbeda-beda serta mampu mengambil keputusan atas permasalahan yang dihadapi dan memanfaatkan waktu secara efektif dan efisien. Gambar Komunikasi dibutuhkan oleh semua tingkatan manajer. Sumber Haryo, 2006 Di unduh dari 109 Manajemen Badan Usaha dalam Perekonomian Indonesia TUGAS KELOMPOK Ketiga keterampilan manajerial ini penting bagi manajer untuk bekerja secara efektif dan efisien. Bagaimana proporsi masing-masing keterampilan manajerial bagi tingkatan manajemen? Perhatikan berikut ini Manajer Keterampilan Manajerial Puncak Teknik Manusiawi Konseptual Menengah Teknik Manusiawi Konseptual Pengawas Teknik Manusiawi Konseptual Gambar Tingkatan manajer dan keterampilan manajerial. Sekarang Anda dapat memahami bahwa manajer pada satu tingkatan dengan tingkatan yang lain berbeda proporsi keterampilan yang disyaratkan harus dimiliki. Manajer puncak membutuhkan keterampilan teknik paling sedikit dibandingkan manajer pengawas. Namun, manajer puncak harus lebih menguasai keterampilan kon- septual. Berdasarkan Gambar coba Anda analisis lebih lanjut hubung- an keterampilan manajer dengan ting- kat manajer yang berbeda. Jika Anda kurang paham, mintalah guru untuk mengulangi penjelasannya. 1. Lakukan tugas ini secara berkelompok Syarat anggota kelompok, terdiri atas enam orang anggota, tiga orang laki-laki dan tiga orang perempuan. Usahakan anggota kelompok ada yang mempunyai status sosial berbeda, mulai dari kelas bawah, menengah, dan atas untuk melatih kemampuan sosial Anda Pikirkan Sejenak Apakah hubungan struktur organisasi dengan tingkatan manajemen? Di unduh dari Ekonomi SMAMA Kelas XII 110 L A T I H A N 2. Buatlah beberapa pertanyaan mengenai struktur organisasi, ting- katan manajemen, dan keterampilan manajer Ketiklah hingga menjadi sebuah kuesioner Mintalah bagian yang terlibat dalam manajemen perusahaan untuk mengisinya 3. Setelah diisi dengan benar, mintalah kembali kertas kuesioner tersebut Lakukan analisis berdasarkan jawaban atas pertanyaan berikut a. Sudah tepatkah pembagian kerja dalam struktur organisasi perusahaan itu? b. Apakah keterampilan yang dimiliki tiap-tiap manajer dalam struktur organisasi perusahaan itu telah sesuai dengan tingkat- an manajer? c. Bandingkan hasil survey dan analisis Anda dengan materi yang telah Anda pelajari d. Apa kesimpulan kelompok Anda? Kerjakan dengan benar 1. Setiap perusahaan pasti memiliki strategi untuk mencapai tujuan. Di manakah strategi ini dituangkan? 2. Buatlah deskripsi mengenai perencanaan yang baik 3. Apa hubungan antara perencanaan dan pengorganisasian? Jelaskan dan berikan contoh 4. Mengapa pengawasan diperlukan dalam aktivitas manajer untuk mencapai tujuan? 5. Apa yang menyebabkan tujuan perusahaan tidak berhasil dicapai? Jelaskan D. Bidang-Bidang Manajemen Dalam suatu perusahaan terdapat berbagai aktivitas pekerjaan. Aktivitas pekerjaan ini dibagi dalam bentuk pembagian kerja. Pembagian kerja menim- bulkan struktur organisasi. Struktur organisasi memperlihatkan dengan jelas bidang-bidang manajemen yang ada dalam perusahaan. Masing-masing bidang manajemen ditangani oleh manajer yang ahli dalam bidangnya. Manajer adalah orang yang ditunjuk untuk melaksanakan aktivitas manajemen. Lalu, apa sajakah bidang-bidang manajemen itu? Untuk mengetahui dengan jelas, simak uraian berikut ini Di unduh dari 111 Manajemen Badan Usaha dalam Perekonomian Indonesia 1. Manajemen Produksi Pernahkah Anda mengamati proses pembuatan tas? Manajer produksi harus menjalankan tugasnya agar mampu menyiapkan barang jadi yang siap dijual. Tugas dalam kegiatan produksi meliputi bagaimana bahan baku, bagaimana proses produksi tas, hingga penyelesaian produk tas dapat dilakukan secara efisien namun tetap tercapai kualitas produknya sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Bahkan tugas manajer produksi termasuk juga pemilihan lokasi produksi yang tepat, layout kegiatan produksi, hingga lokasi penyimpanan hasil produksi. Berdasarkan penjelasan tersebut, dapatkah Anda simpulkan, apakah manajemen produksi itu? Manajemen produksi adalah kegiatan pengaturan secara maksimal dari faktor-faktor produksi alam, tenaga kerja, modal, dan skill agar dapat menciptakan dan menambah guna suatu barang. 2. Manajemen Pemasaran Gambar orang-orang berjubel membeli produk di toko atau swalayan Gambar Daya beli yang kuat di kalangan masyarakat menunjukkan keberhasilan manajemen pemasaran dalam mencapai tujuan perusahaan. Apakah pemasaran itu? Philip Kotler mengartikan pemasaran seba- gai kegiatan manusia untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. Manajemen pemasaran adalah kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang pada intinya berusaha untuk mengidentifikasi apa sesungguh- nya yang dibutuhkan konsumen dan bagaimana cara pemenuhannya dapat diwujudkan. Apakah fungsi manajemen pemasaran ini? Secara umum fungsi manajemen pemasaran sama dengan fungsi manajemen. Namun, lebih spesifik fungsi manajemen pemasaran menurut Philip Kotler adalah proses yang mencakup analisis, perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan; juga mencakup barang, jasa, serta gagasan; berdasarkan pertukaran dengan tujuan memberikan kepuasan bagi pihak yang terkait. Sumber Haryo, 2006. Di unduh dari Ekonomi SMAMA Kelas XII 112 Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa fungsi-fungsi manajemen pemasaran terdiri atas berikut ini. a. Penjualan, bertujuan untuk segera menjual barangjasa ke konsumen sehingga memperoleh keuntungan. b. Pembelian, bertujuan memilih barang yang akan dibeli untuk dijual kembali. c. Pengangkutan, fungsi pemindahan barang dari tempat barang dihasilkan ke tempat barang dikonsumsi. d. Penyimpanan, fungsi untuk menyimpan barang-barang pada saat barang selesai diproduksi sampai saat barang dikonsumsi. e. Pembelanjaan, fungsi mendapatkan modal baik dari sumber intern pemilik maupun ekstern bukan pemilik. f. Penanggungan risiko, adalah fungsi menghindari dan mengurangi risiko yang berkaitan dengan pemasaran barang. g. Standarisasi dan Grading Standarisasi adalah batas-batas dasar dalam bentuk spesifikasi barang-barang jumlah, kapasitas, fisik dan kekuatan. Grading adalah usaha menggolong-golongkan barang ke dalam golongan standar kualitas yang telah mendapatkan pengakuan dunia perdagangan. h. Pengumpulan informasi pasar, tentang macam, jumlah, dan barang yang dibutuhkan konsumen, harga, dan sebagainya. Berkaitan dengan fungsi manajemen pemasaran maka untuk dapat mengidentifikasi apa yang dibutuhkan konsumen, manajer perlu me- lakukan riset pemasaran. Apa saja yang termasuk dalam riset pema- saran? Riset pemasaran, di antaranya berupa survei tentang keinginan konsumen sehingga perusahaan bisa mendapatkan informasi mengenai apa yang sesungguhnya dibutuhkan konsumen. Informasi mengenai kebutuhan konsumen kemudian diteruskan ke bagian produksi untuk dapat diwujudkan. Kemudian manajemen pemasaran melakukan kegiatan dalam proses penyampaian produk kepada konsumen. Untuk kasus proses pembuatan tas tersebut, yang termasuk di dalam kegiatan manajemen pemasaran, di antaranya, adalah sebagai berikut. a. Melakukan identifikasi, modeljenis tas apakah yang saat ini sedang diminati oleh konsumen? b. Sudah adakah perusahaan tas yang memenuhi minat konsumen tersebut? c. Berapa kemampuan daya beli konsumen itu? d. Apa yang harus dilakukan perusahaan tas tersebut agar dapat memenuhi keinginan dan minat konsumen? e. Bagaimana proses penjualan atas produk tas tersebut? Di unduh dari 113 Manajemen Badan Usaha dalam Perekonomian Indonesia TUGAS BEDAH KASUS TUGAS INDIVIDU 3. Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen sumber daya manusia sering disebut sebagai manajemen personalia atau manajemen tenaga kerja. Pentingkah keberadaan mana- jemen sumber daya manusia bagi perusahaan? Coba Anda renungkan, apa yang dilakukan oleh manajer sumber daya bagi perusahaan? Pada perusahaan yang telah kompleks permasalahan dan luas struktur orga- nisasinya lebih memerlukan manajer SDM untuk membantu merekrut, menyeleksi, dan menempatkan orang-orang pada tempat yang tepat. Seperti apa pun canggihnya teknologi dan peralatan yang dimiliki oleh perusahaan, namun faktor penentu keberhasilan tetaplah user orang yang menggunakannya. Pada kasus perusahaan tas, sumber daya manusia yang terbaik adalah mereka yang memiliki keahlian dalam pembuatan tas; mulai dari membuat pola sampai dijahit menjadi sebuah tas harus rapi, teliti, cepat, dan ditunjang oleh kreativitas dan jiwa seni yang dimiliki. Kemukakan semua hal yang diperlukan dalam proses pendirian bisnis restoran, baik pelaksana fungsi manajemen, sumber daya yang diper- lukan, sampai dengan alat yang diperlukan Bandingkan pekerjaanmu dengan teman sebangku Anda Bacalah wacana berikut ini Hendra Setiawan Di Balik Perubahan Softex Indonesia Tahun 2004 boleh jadi tahun kebangkitan bagi PT Softex Indonesia SI. Sejak bulan Januari, perusahaan yang dikenal sebagai pionir produk pembalut wanita ini dinakhkodai oleh anak muda yang punya visi mengembalikan kejayaan SI di kancah bisnis produk konsumen di Indonesia. Dia adalah Hendra Setiawan, Direktur Pengelola SI. Lulusan Universitas Claremont Graduate, Amerika Serikat ini sadar bahwa beban dan tanggung jawabnya sebagai pemimpin SI tidak ringan. Karenanya, Hendra sengaja merekrut orang-orang yang dinilai kompeten di bidangnya, termasuk merekrut ekspatriat asal Brasil untuk menangani bidang produksi. Di unduh dari Ekonomi SMAMA Kelas XII 114 SDM menjadi fokus perhatian utama Hendra dalam membenahi SI. SDM yang berkualitas akan mendukung perusahaan dalam men- capai berbagai tujuan usahanya. Diambil seperlunya dari Majalah Swa, 2004. Instruksi Buatlah kelompok kerja dengan empat orang anggota Usahakan ada dua anggota siswi dan dua anggota siswa Tentukan ketua kelompok Anda Bahaslah permasalahan berikut kemudian apresiasikan di depan kelas Pertanyaan 1. Permasalahan apa yang dapat Anda amati dalam kasus di atas? 2. Mengapa SDM sangat penting bagi tercapainya tujuan organisasi? 3. Bagaimana Hendra Setiawan menjalankan aktivitas manajemen? Berhasilkah ia? 4. Manajemen Keuangan Semua bidang manajemen dalam perusahaan memerlukan uang dan modal. Bidang tersebut mulai dari produksi, pemasaran, personalia, keuangan, dan perkantoran. Siapakah yang membuat perencanaan dan mengelola operasional keuangan perusahaan? Siapa pula yang mengatur arus sumber-sumber modal ke pos-pos pengeluaran uangmodal? Siapa pula yang membuat analisis terhadap laporan keuangan? Keseluruhan tugas tersebut merupakan bagian tugas dari manajer keuangan. Kemam- puan manajer keuangan dalam mengatur arus lalu lintas keluar masuk uang pada perbagai keperluan dan sumber dana disebut sebagai manajemen keuangan. Apabila terjadi kekeliruan dalam pembuatan keputusan tentang alokasi dana meskipun sedikit saja, akan memengaruhi kelancaran usaha. Karena itu, dalam mengalokasikan dana perusahaan yang telah tersedia manajer keuangan harus berhati-hati. 5. Manajemen Perkantoran Pernahkah Anda memasuki sebuah perkantoran? Apa yang terdapat di sana? Mungkin Anda akan melihat file-file yang tertata rapi, keadaan kantor yang bersih dan menyenangkan, serta kinerja pegawai tertib dan rapi. Hal seperti ini merupakan bagian dari manajemen perkantoran. Jadi, manajemen perkantoran menitikberatkan pada cara mengatur atau mengelola kantor agar tercipta kelancaran kegiatan administrasi. Hal-hal yang termasuk dalam kegiatan pekerjaan kantor, antara lain, Di unduh dari 115 Manajemen Badan Usaha dalam Perekonomian Indonesia TUGAS BEDAH KASUS a. pengetikan, b. pencatatan, c. penanganan surat, d. pelayanan telepon, e. pelayanan kebersihan, f. pelayanan keamanan, g. penerimaan tamu, h. pengurusan perlengkapanperalatan dan lain-lain. Berbagai bidang manajemen yang meliputi manajemen produksi, manajemen pemasaran, manajemen sumber daya manusia, manajemen keuangan, dan manajemen perkantoran mempunyai fungsi yang berbeda. Masing-masing bidang sebaiknya dilaksanakan oleh seorang manajer. Manajer tinggal memberikan delegasi tugas kepada bawahan- nya. Setelah mempelajari hal-hal yang terkait dengan manajemen perusa- haan, pernahkah terbetik dalam benak Anda, apakah peranan badan usaha bagi perekonomian nasional dengan adanya manajemen yang baik? Berikut ini, Anda akan mempelajari materi mengenai peranan badan usaha dalam perekonomian nasional. Wacana Daya Tutup Tak Sempurna Membuat Pengecatan Tak Efisien Bayangkan, jika sudah berkali-kali sapuan cat melapisi dinding interior rumah Anda namun warna cat tak juga menutup dinding dengan sempurna. Tentu Anda akan merasa kesal bukan? Terbayang berapa banyak kaleng cat yang harus Anda beli hanya karena cat yang digunakan tak mampu membuat pengecatan menjadi efisien. Memang tak semua merek yang ada di pasaran memiliki kemam- puan untuk menutup dinding dengan sempurna hanya dengan dua kali sapuan saja. Hanya cat yang berkualitas tinggi yang mampu memberi daya tutup sempurna sehingga pengecatan yang dilakukan jadi efisien. Untungnya, Anda tak perlu merasa cemas lagi. Karena kini, ada Dulux Pentalite yang mampu menutup dinding interior rumah Anda dengan sempurna. Bahan special latex-nya membuat pengecatan jadi efisien karena mampu menutup dinding dengan sempurna hanya dengan dua kali sapuan. Ya, dua kali sapuan saja Tentunya hal ini Di unduh dari Ekonomi SMAMA Kelas XII 116 L A T I H A N dapat diwujudkan jika pemakaian sesuai dengan petunjuk-petunjuk pemakaian. Tak hanya itu, hasil pengecatan dengan Dulux Pentalite juga akan membuat dinding terlihat halus. Dulux Pentalite juga memiliki formula color luck yang bisa men- cegah pudarnya warna pada dinding sehingga dinding akan selalu terlihat seperti baru dicat, selama bertahun-tahun. Hasilnya, dinding interior rumah Anda pun jadi selalu terlihat indah sekaligus tertutup dengan sempurna. Segera beralihlah ke Dulux Pentalite, agar pengecatan dinding in- terior rumah Anda menjadi efisien. Tertutup sempurna hanya dengan dua kali sapuan. Dulux Pentalite tersedia di supermarket-supermarket bahan bangunan dan toko bahan bangunan terdekat di rumah Anda. Sumber Harian Jawapos, 30 September 2006 Pertanyaan 1. Menurut Anda, bidang manajemen apa yang digunakan dalam menawarkan produk tersebut? 2. Teknik apa yang digunakan Dulux Pentalite dalam merebut pem- beli? 3. Jika Anda seorang konsumen, apakah Anda langsung percaya dengan kualitas produk tersebut dan apakah Anda langsung memutuskan untuk membelinya? Kerjakan dengan benar 1. Sebutkan tingkatan manajer yang ada di perusahaan 2. Apa yang diperlukan oleh tiap-tiap manajer? 3. Siapakah yang berada pada tiap tingkatan manajer? Sebutkan 4. Apakah keterampilan manajerial itu? 5. Bedakan keterampilan manajerial yang diperlukan oleh manajer pada tiap tingkatan E. Peranan Badan Usaha Dalam Perekonomian Nasional Pada bagian materi di depan, Anda telah mempelajari unsur-unsur mana- jemen, fungsi, beserta tingkatan dan keterampilan manajemen, dan bidang- bidang manajemen. Keseluruhan hal tersebut, senantiasa ada dalam badan Di unduh dari 117 Manajemen Badan Usaha dalam Perekonomian Indonesia usaha. Apakah badan usaha itu? Samakah badan usaha dengan perusahaan? Apakah peranan badan usaha dalam perekonomian nasional? Silakan Anda pelajari materi yang merupakan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tersebut berikut ini 1. Pengertian Badan Usaha Sebagai pelajar, Anda memerlukan berbagai sarana kebutuhan, seperti tas sekolah, sepatu, alat tulis, alat transportasi, dan seragam sekolah. Semua kebutuhanmu tadi tidak mungkin dapat Anda produksi sendiri. Siapakah yang memproduksinya? Perusahaan ataukah perorangan? Analisislah jawaban atas pertanyaan tersebut. Kebutuhan Anda tadi, seperti tas, sepatu, alat tulis, dan alat trans- portasi; diproduksi oleh sebuah perusahaan. Kebutuhan akan seragam atau pakaian, ada yang diproduksi oleh perorangan maupun oleh perusa- haan. Lalu, apakah perusahaan itu? Perusahaan adalah alat atau wadah bagi badan usaha dalam upaya mencari keuntungan. Samakah badan usaha dengan perusahaan? Apa- kah badan usaha itu? Badan usaha adalah suatu rumah tangga ekonomi yang mengguna- kan modal dan tenaga kerja guna mengusahakan pemenuhan kebutuhan hidup dengan tujuan untuk memperoleh laba. Pendirian badan usaha memerlukan modal yang besar, uang tunai, tanah, bahan baku, tenaga kerja, mesin produksi, dan gedung kantor. Dengan demikian, perusa- haan merupakan alat bagi badan usaha untuk mencapai tujuan, yaitu laba. Badan usaha berdasarkan kegiatan yang dilakukannya terbagi atas bidang ekstraktif, agraris, industri, perdagangan, dan jasa. Gambar PTP IX, salah satu badan usaha milik negara. Sumber Haryo, 2006 Di unduh dari Ekonomi SMAMA Kelas XII 118 Gambar Bank Tabungan Negara adalah salah satu BUMN yang bergerak di bidang keuangan. Sumber Tempo, 2006 TUGAS INDIVIDU Badan usaha berdasarkan segi yuridis atau hukum dibedakan atas badan usaha milik negara, badan usaha milik swasta, dan badan usaha koperasi. Pada mate- ri dalam subbab ini, akan dibahas badan usaha milik negara dan ba- dan usaha milik swasta. Kerjakan tugas berikut secara individu 1. Kumpulkan informasi mengenai badan usaha dari berbagai media massa baik koran, majalah, maupun internet 2. Carilah badan usaha yang bergerak di bidang ekstraktif, agraris, industri, perdagangan, dan jasa 3. Siapakah yang mengelola badan usaha tersebut? 2. Badan Usaha Milik Negara a. Pengertian BUMN Keterampilan Teknis Hard Skill Skill secara umum mengacu pada kemampuan teknis yang dimiliki oleh seorang calon pekerja seperti kemampuan menggunakan suatu alat, mengolah data, mengoperasikan komputer atau mengetahui pengetahuan tertentu. Keterampilan Teknis atau Hard skill sangat erat kaitannya dengan keterampilan teknis yang melekat atau dibutuhkan untuk profesi tertentu. Misalnya seorang dokter harus menguasai bidang ilmu kedokteran, seorang penyanyi harus memiliki teknik vokal yang baik, dan pemain sepak bola yang mahir menggiring bola. Menurut Wahyuni Sri Astutik & Mochamad Aeng Yuda Pambud 2019 Hard skill atau Keterampilan Teknis dapat di nilai dari tes teknis atau tes praktis. Hard skill dalam penelitian ini adalah keterampilan teknis yang melekat atau dibutuhkan tenaga penjualan agar dapat melaksanakan pekerjaannya dengan baik. Dan menurut Fhalina Lisdiana 2019 Keterampilan Teknis Hard Skill seringkali dimaknai sebagai penetapan ukuran individu dalam hal kemampuan teknis yang bisa dilihat dari bukti-bukti yang dimilikinya, seperti sertifikat, penghargaan dan lain-lain. Hal ini berarti Hard Skill didapatkan seseorang lewat lembaga pendidikan untuk memperoleh kemampuan yang menunjangnya dalam memecahkan masalah. Dan seperti yang dikatakan Menurut Zulkifli Rasid 2018 Keterampilan Teknis atau Hard skill yaitu penguasaan ilmu pengetahuan, teknologi dan keterampilan teknis yang berhubungan dengan bidang ilmunya. Hard skill merupakan penguasaan keterampilan teknis dari hasil pembelajaran yang berhubungan dengan suatu bidang ilmu tertentu. Contohnya bidang ilmu kedokteran, science, teknologi, olahraga, seni dan bidang ilmu lainnya. Kita bisa melihat atau mengukur hard skill seseorang dari riwayat pendidikannya. Menurut Feri Sulianta 20182 “Hard Skill, memaksudkan keahlian teknikal yang umumnya dipelajari orang-orang dalam berbagai pelatihan, training, serta keilmuan di perkuliahan atau lembagaedukasi lainya. Hard Skill biasanya identic dengan peranynya dalam pekerjaan, misalnya analisis informasi, manajer finansial, programmer, chef, arsitek, dan sebagainya.” Sementara Menurut Utomo 2015 Keterampilan Teknis hard skill menggambarkan perilaku dan keterampilan yang dapat dilihat mata eksplisit. Hard skill merupakan penguasaan ilmu pengetahuan, teknologi dan keterampilan teknis yang berhubungan dengan bidang ilmunya. Dan Fachrunissa 2015 menyatakan bahwa mengemukakan bahwa ”Keterampilan Teknis Hard Skill adalah semua hal yang berhubungan dengan pengayaan teori yang menjadi dasar pijakan analisis atau sebuah keputusan”. Menurut Basri 2015 Keterampilan Teknis hard skill adalah kemampuan yang dapat dipelajari di sekolah atau universitas yang memiliki tujuan meningkatkan kemampuan intelektual yang berhubungan dengan subyek yang dipelajari. Hard skill atau Keterampilan Teknis menggambarkan perilaku serta keterampilan yang dapat dilihat mata. Hard skill adalah skill yang bisa menghasilkan sesuatu sifatnya visible terlihat dan immediate segera. kemampuan hard skill adalah semua hal yang berhubungan dengan pengayaan teori yang menjadi dasar pijakan analisis atau sebuah keputusan. Hard skill dapat di nilai dari tes teknis atau tes praktis. Dan yang dikatakan menurut Alam 2015 Keterampilan Teknis Hard skill adalah pengetahuan dan kemampuan teknis yang dimiliki seseorang, Pengetahuan teknis yang meliputi pengetahuan dibutuhkan untuk profesi tertentu dan mengembangkannya sesuai dengan teknologi, mampu mengatasi masalah yang terjadi serta menganalisis. Robbins yang dialih bahasakan oleh Benyamin Molan 2014 mengemukakan bahwa “ Hard Skill atau Keterampilan Teknis sering juga disebut dengan kemampuan intelektual intellectuall ability. Kemampuan intelektual intellectual ability adalah kemampuan yang dibutuhkan untuk menentukan berbagai aktivitas mental berpikir, menalar dan memecahkan masalah”. Keterampilan Teknis Hard Skill merupakan penguasaan ilmu pengetahuan, teknologi, dan keterampilan teknis yang berhubungan dengan bidang ilmunya. Arhamuwil dan dikutip dalam Jurnal Ni Kadek Sirnawati 2014. Dan menurut Hardi 20103 Hard Skill menggambarkan perilaku dan keterampilan yang dapat dilihat dan yang menghasilakn sesuatu yang sifatnya Visible dan Immediate. B. Macam – Macam Keterampilan Teknis Hard Skill Keahlian interpersonal yaitu keahlian untuk menangani konflik /masalah Adanya kemampuan interpersonal yang tinggi, Keterampilan interpersonal mempunyai peranan yang sangat penting guna mencari kesuksesan. ketrampilan interpersonal juga dapat digunakan sebagai sarana untuk memecahkan masalah dalam sebuah hubungan. Teknik keterampilan yaitu keahlian yang dimiliki seseorang karyawan dalam rangka mendukung proses pekerjaanya dengan tanggung jawab utama yang harus dijalankan. C. Faktor – Faktor yang mempengaruhi Keterampilan Teknis Hard Skill Faktor yang mempengaruhi Hard skill Nurwiyati 2014, wahyuni 2016 meliputi Kemampuan teknis Kemampuan untuk menggunakan pengetahuan, metode,tehnik-tehnik dalam menyelesaikan pekerjaan. Ilmu pengetahuan keterampilan yang dilakukan secara sadar untuk meneliti, menyelidiki, menngkatkan Ilmu pengetahuan diperoleh dari pendapatan formal maupun non formal. Ilmu tehnologi Ilmu yang belum banyak digunakan oleh sebagian masyarakat, dimana ilmu tehnologi ini dapat digunakan sebagai pendorong perubahan. D. Indikator Keterampilan Teknis Hard Skill Menurut Hardi 2010 43 dalam Wahyuni Sri Astutik 2019 indikator Hard skill meliputi Kemampuan Menghitung Salah satu ilmu yang berkaitan dengan usaha untuk melatih kecerdasan dan keterampilan seseorang dalam bekerja yang memerlukan perhitungan Memupuk dan mengembangkan kemampuan berfikir logis dan kritis dalam memecahkan masalah yang dihadapi dalam pekerjaan. Kemampuan Teknis Keterampilan teknis adalah kemampuan untuk menggunakan pengetahuan, metode dan teknik-teknik tertentu dalam menyelesaikan suatu pekerjaan secara spesifik. Teknik adalah suatu cara kerja yang sistematik dan umum. Ia berfungsi sebagai alat untuk mencapai tujuan. Makin baik suatu metode dan teknik makin efektif pula dalam pencapaiannya. Tetapi, tidak ada satu metode dan teknik pun dikatakan paling baik/ dipergunakan bagi semua macam pencapaiannya. Ilmu Pengetahuan dan Wawasan Ilmu pengetahuan, yaitu seluruh usaha sadar untuk menyelidiki, menemukan, dan meningkatkan pemahaman manusia dari berbagai segi kenyataan dalam alam manusia. Segi-segi ini dibatasi agar dihasilkan rumusan-rumusan yang pasti. Ilmu memberikan kepastian dengan membatasi lingkup pandangannya, dan kepastian ilmu-ilmu diperoleh dari keterbatasannya. Wawasan adalah cara pandang mengenai suatu hal. Kemampuan Menggunakan Teknologi Kemampuan menggunakan teknologi dalam bekerja sebagai pendorong perubahan. Kritis Punya pemikiran yang kritis juga dapat membantu Anda menjadi pribadi yang lebih terorganisasi, Mudah Menemukan Jalan Keluar atas Masalah yang Dihadapi. Memiliki pemikiran kritis juga bisa menghasilkan produk yang lebih berkualitas. E. Keterampilan Non Teknis Soft Skill 1. Definisi Keterampilan Non Teknis Soft Skill Permintaan dunia kerja terhadap kriteria calon pekerja dirasa semakin baik dunia kerja tidak hanya memprioritaskan pada kemampuan akademik Keterampilan Teknis Hard Skill yang tinggi saja, akan tetapi juga memperhatikan kecakapan dalam hal nilai-nilai yang melekat pada seseorang atau sering dikenal dengan aspek Keterampilan Non Teknis Soft Skill. Menurut Ana Rokhyati 2017 Keterampilan Non Teknis atau Soft skill pada dasarnya merupakan ketrampilan personal, yaitu ketrampilan khusus yang bersifat non teknis, tidak berwujud dan kepribadian yang menentukan kekuatan seseorang sebagai pemimpin, pendengar, negosiator dan media konflik. Bisa juga dikatakan sebagai kemampuan interpersonal seperti kemampuan berkomunikasi dan bekerja sama dengan kelompok. Abdullah Aly 20172 mengemukakan bahwa Keterampilan Non Teknis atau Soft Skill diartikan sebagai Perilaku personal dan interpersonal yang mengembangkan dan memaksimalkan kinerja seseorang terkait kepercayaan diri, fleksibilitas, kejujuran dan integritas diri”. Dan Hendrian 201710 mengemukakan bahwa “Keterampilan Teknis adalah keterampilan seseorang ketika berhubungan dengan orang lain dan keterampilan dalam mengatur dirinya sendiri yang mampu mengembangkan unjuk kerjasecara maksimal”. Berthal yang dialih bahasakan oleh Muhamad Chamdani 201725 mengemukakan bahwa “Soft Skill sebagai prilaku personal dan interpersonal yang mengembangkan dan memaksimalkan kinerja manusia seperti membangun tim, pembuatan keputusan, inisiatif dan komunikasi”. Soft skill bersifat invisible sehingga orang lain tidak dapat langsung melihat dengan segera Soft skills seseorang. Misalnya kemampuan seseorang dalam beradaptasi atau kemampuan seseorang dalam memimpin hariyanto 2016. Menurut Elfindri yang dikutip oleh Amzar Yulianto 2015 mengemukakan bahwa “Keterampilan Teknis atau Soft Skill merupakan keterampilan dan kecakapan hidup, baik untuk sendiri, berkelompok, atau bermasyarakat, serta dengan Sang Pencipta. Dengan mempunyai Soft Skill membuat keberadaan seseorang akan semakin terasa di tengah masyarakat. Keterampilan akan berkomunikasi, keterampilan emosional, keterampilan berbahasa, keterampilan berkelompok, memiliki etika dan moral, santun dan keterampilan spiritual”. Menurut Saeful Zaman 2013 “Soft skills merupakan aktualisasi kecerdasan emosi, yang dasarnya terbagi ke dalam dua bagian, yaitu kompetensi intrapribadi dan interpribadi. Kompetensi intrapersonal, yaitu kemampuan kita untuk mengenal dan mengendalikan diri sendiri. Terdiri dari pemahaman tentang sukses, evaluasi diri, citra diri, goal setting, motivasi diri, pengendalian emosi, rasa percaya diri. Kompetensi interpersonal, yaitu kemampuan kita untuk bergaul dan berinteraksi dengan orang lain. Kompentensi ini terdiri dari komunikasi empati, komunikasi asertif, membina hubungan diri & membina relasi positif. Dan menurut Catur 2009 Keterampilan Non Teknis atau Soft Skill didefinisikan sebagai “perilaku pribadi dan interpersonal yang mengembangkan dan memaksimalkan kinerja manusia Pembinaan, pembentukan tim, pengambilan keputusan, inisiatif. Dan menurut Jhon Doe Soft Skill sama pentingnya dengan Hard Skill dalam menghasilkan kinerja yang unggul, Soft Skill Sering dialihkan kepekerjaan yang berbeda, sedangkan keterampilan teknis biasanya lebih spesifik. 2. Macam Macam Keterampilan Non Teknis Soft Skills Macam Macam Keterampilan Non Teknis atau softskill menurut Sutikno, 2009 dan contohnya secara umum dibagi kedalam dua kategori, yaitu kemampuan interpersonal atau kemampuan yang mampu mengatur dirinya sendiri. Contoh kemampuan interpersonal adalah tanggung jawab, pengendalian diri, integritas, dan kepercayaan diri. Kategori yang kedua yaitu kemampuan interpersonal atau kemampuan untuk bersosialisasi. Contohnya adalah kemampuan beradaptasi dengan orang lain, berbagai ilmu pada orang lain, negosiasi, bekerja dalam tim, dan kemampuan memimpin. Jadi pengembangan softskill harus bersifat menyeluruh, karena kita tidak akan bisa bersosialisasi dengan baik dengan orang lain, jika bersosialisasi kepada sendiri saja tidak karuan. Kemampuan memecahkan masalah dan juga berpikir secara kritis merupakan bagian dari softskill, dan hal inilah yang merupakan mahakarya dan inti dari sebuah softskill. Dapat disebut mahakarya karena kemampuan memecahkan masalah dan berpikir kritis adalah gabungan dari kemampuan interpersonal, dan juga kemampuan interpersonal. Kemampuan memecahkan masalah inilah yang membuat seseorang tidak akan hanya bekerja seperti mesin. 3. Faktor – Faktor yang mempengaruhi Keterampilan Non Teknis Soft Skills Menurut Sharma 2009 faktor yang mempengaruhi soft skill meliputi a. Kemampuan Komunikasi Kemampuan ini mengekspresikan perasaan dan pemikiran karyawan dan sebagai kemampuan dalam memproses penyampaian dan menerima pesan. b. Keterampilan Berpikir dan Menyelesaikan Masalah Kemampuan mengidentifikasi dan menganalisis masalah dalam situasi sulit dan melakukan justifikasi Kemampuan memperluas dan memperbaiki keterampilan berfikir seperti menjelaskan, menganalisis dan mengevaluasi diskusi. Kemampuan mendapatkan ide dan mencari solusi alternatif. Kemampuan berfikir lebih luas Kemampuan untuk membuat kesimpulan berdasarkan pembuktian yang valid Kemampuan untuk menerima dan memberikan tanggungjawab sepenuhnya Kemampuan untuk memahami seseorang dan mengakomodasikan ke dalam suasana kerja kedalam suasana kerja yang beragam. c. Kerja Dalam Tim Kemampuan untuk membangun hubungan, berinteraksi dan bekerja secara efektif dengan lainnya Kemampuan untuk memberikan kontribusi terhadap perencanaan dan mengkoordinasikan kerja group. Bertanggungjawab terhadap keputusan group. d. Pengelolaan Informasi Kemampuan untuk mengelola informasi yang relevan dari berbagai sumber Kemampuan untuk menerima ide-ide baru. keinginan untuk menginvestigasikan dan mencari pengetahuan. e. Etika, Moral dan Profesionalisme Kemampuan untuk memahami krisis ekonomi, aspek social budaya secara professional. Kemampuan analisis untuk membuat keputusan pemecahan masalah terkait dengan etika. Kemampuan untuk mempratekan etika perilaku di samping mempunyai tanggung jawab terhadap masyarakat. 4. Indikator Keterampilan Non Teknis Soft Skills Indikator menurut soft skills menurut John Doe dalam Catur 2009 meliputi a. Kreatifitas atau Inovasi Yaitu Kemampuan memperbaiki hal-hal yang sudah lama, kemampuan menciptakan dan menggunakan hal-hal baru sistem, pendekatan, konsep, metode, desain, tehnologi, dan lain-lain. b. Pemikiran futuristic Yaitu Kemampuan memproyeksikan hal-hal yang perlu dicapai atau hal-hal yang belum tercapai. c. Penyelesaian Masalah Yaitu Kemampuan mengantisipasi, menganalisis, dan menyelesaikan masalah. d. Bekerjasama Yaitu Kemampuan dalam bekerjasama dengan orang lain secara efektif dan produktif. e. Pengorganisasian Yaitu Kemampuan menggunakan logika, prosedur atau sistem untuk mencapai sasaran. f. Manajemen diri Yaitu Kemampuan mengontrol-diri atau mengelola potensi dan waktu untuk mencapai hasil yang lebih bagus.

keterampilan khusus yang meliputi keterampilan teknik tertentu adalah